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Departamento de servicio al turista

Este departamento tiene como objetivo brindar información y asistencia al sector turístico, así como desarrollar programas que contribuyan con la satisfacción de los turistas nacionales y extranjeros y hagan más placentera su estadía en el país o en las regiones que visita.

Las acciones que esta unidad realiza son:

  • Atención del turista nacional y extranjero a través de los centros de información turística, así como brindarle asistencia en casos de emergencia. Orientarlo y suministrarle material de apoyo, acorde con su solicitud.
  • Brindar información y asistencia al turista por medios electrónicos.
  • Coordina la elaboración y publicación de material informativo para el turista.
  • Recibe y tramita quejas recibidas por los turistas por insatisfacción en servicios ofrecidos por empresas turísticas.
  • • Coordina y da seguimiento a la señalización turística, tanto informativa -en el caso de carreteras- como preventiva -en playas y sitios de alto riesgo para los turistas-.
  • Coordina temas de Seguridad que puedan afectar al turista durante su estadía en el país.
  • Coordina los programas de seguridad turística con el Ministerio de Seguridad y el Organismo de Investigación Judicial.
  • Coordina temas de Seguridad con las Embajadas radicadas en el país.
  • Coordinar con la Cruz Roja el programa de Prevención y Rescate Acuático en las playas de mayor afluencia turística.
  • Coordinación Interinstitucional en Seguridad Preventiva por medio de la Comisión Nacional de Seguridad Turística (CONSETUR).

Las oficinas de información turística habilitadas por el ICT son las siguientes:

Oficina de Información de San José Centro.

Ubicación: Avenida Central, entre calles 1 y 3, frente a la Librería Lehmann, Edificio de las Academias del Ministerio de Cultura y Juventud.
Tel. 2222-1090
Correo Electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Oficina de Información Turística de Aeropuerto Daniel Oduber Quirós.

Ubicación: Liberia
Tel. 2668-0095
Correo Electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Oficina de Información de Edificio Central.

Ubicación: La Uruca, costa este del Puente Juan Pablo II
Tel. 2299-5827

El material de información turística disponible en nuestras oficinas:

  • Mapas.
  • Actividades culturales.
  • Biodiversidad.
  • Actividades de Aventura.
  • Material de seguridad y prevención para el turista.
Instituto Costarricense de Turismo